投稿者
匿名さん
1ヶ月前
人の怒鳴り声がトラウマ
幼少期から親に怒鳴られていたトラウマで
人の怒鳴り声が苦手です
このあいだ酔っぱらってたお客さんの接客を普通にしていた
つもりなのですがなにか地雷を踏んだか急に怒鳴られてしまい
ショックで泣いてしまいました
仕事終わってスタッフさんに相談しても慣れだよ!としか言ってもらえず。。。
また怒鳴られたらと思うと怖くて仕事に入れなくなりました
やっぱり怒鳴るお客さんは多いですか?
そういうお客さんが少ないところとかありますか?
6. 投稿者
匿名
他にもおっしゃっている方がいらっしゃいますが、
私も酔ってる人の対処が難しくて昼メインでやってます。近くに飲み屋街があるもので...
人をなだめたり、心理とか会話の本を見てみるのもおすすめですよ。
でも無理はきんもつ! 怖いものは怖い。
1ヶ月前
5. 投稿者
匿名
ん~~~難しいと思うけど、対処法の一つとして夜はお酒飲んでるお客さん多いから昼メインで入るようにするとか?
1ヶ月前
4. 投稿者
匿名
高級系とこはどうかな
少ないかもよ
1ヶ月前
3. 投稿者
匿名
怒鳴るひとを避けれらるお店って難しいと思います。
避けられないのであれば理不尽に怒る人を落ち着かせる対応を考えておくのも手かもです。
今回はお酒を飲まれていた相手のようなのでまず座らせてお水を渡すなど落ち着いてもらうのもいいかもしれません。
あとは本の受け売りですが
シラフで怒っているのなら声のトーンを相手に合わせて話して要件を聞き、
◯◯なことが遺憾なんですよね?と最終的に「そうです」と返事が返って来るよう確認しながら整理すると大抵はクールダウンしてきます。そこで怒りすぎたかもと謝る人も出てきます。それでも素直になれない人もいるので締めはお店の方にも意見は報告しますがこの件で折り返しスタッフからご連絡いたしますか?と聞いてNOならそれで終了、YESならあとはお店に任せます。
とは言ってもここまでスムーズに行けば苦労もしないのですが
とにかく怒鳴っている=不満が整理できずに感情が溢れてしまっていると原因がわかっていればまた心の持ちようも変わると思います。怖いものは怖いんですけどね笑
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
高級だからかも知れませんが私はあまり怒鳴られたことはないです。
お客様が酔っ払っていることも少ないですね。
癖のある方は多いですが主さんも会員制とか高級系にいかれてみては?
偏見かもしれませんが格安系はそういうお客さんが多そうな気がします。
1ヶ月前
1. 投稿者
匿名
風俗自体高いお金払って客が来ているわけだし、怒りっぽいのは多いよー
1ヶ月前
投稿者匿名さん
1ヶ月前
その日、どんな客にあたったかで帰る時のテンションが変わりませんか?私は最後に嫌な客にあたると、それまで気分よくても最悪な気持ちで終わるので最後は良客にきてほしいです。ただ、最初に良客にあたった方がテンション上がって次の客にもいいサービスができるって人もいました。なるほどな~と思いましたが、みなさんは最初と最後どちらに良客がきてほしいですか?もちろん最高なのは両方ですけど。
投稿者匿名さん
1ヶ月前
うちのみせNG客なのに受け付ける、指名客をフリーでつけるなど客の管理がずさんです。こういうのってよくあることなんでしょうか?客が意図的にすり抜けようと偽造なりなんなりしたならまだ仕方ないと思えますが、本人から聞けば普通に通してもらえたというし…。管理はずさんですが人はそこそこ来ます。今の所稼げていると思うので変えるのはもったいない気がしますが顧客管理が適当なところは目を瞑るしかありませんか?
投稿者匿名さん
1ヶ月前
はじめまして。現在のお店に勤めて3週間程なのですが、出勤日に予定表に名前が載らない&ちゃんとした撮影をしたのにデジカメで撮った写真から一向に変わりません。店長に聞いてみたら本社のネット作業に時間がかかってるだけなので気にしないで!もうすぐ反映されるよ!と言われたのであまり気にせずにいたのですが、私の後に入店した人は写真もスタジオ撮影の物にすぐ切り替わり出勤予定表にも数日先の分まで更新されていました。現に初日のみネット指名で埋まり、その後はずっとパネル指名のみが続いています。他の子よりどう考えても効率が悪い状況なので、退店するかどうか悩んでいます。
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