投稿者
匿名さん
1ヶ月前
アスペっぽいお客さん
アスペっぽいというか、発達障害っぽいお客さんのときはどう接したらいいですか?
差別するつもりとかはまったくないんですけど、私はそういう人と話すのが苦手で、一方的にわーって話されてしまうと、引いてしまいます。
うまく受け流すというか、上手にお話するテクニックとかってありますか?
5. 投稿者
Mrs Sirena (ミセスシレナ)
とにかく聞き役に徹してあげるのがいいと思いますよ(^O^)/
疲れると思いますが、、、
そういう方と話すのが苦手、というのはほとんどの女性がそうだと思います。
つまりはほとんどの女性が100%の接客ができてない可能性が高いため、そういうお客様こそリピートさせると太いお客様になりやすいです。
1ヶ月前
4. 投稿者
匿名
そういうお客さん当たったことないけど、普段から接する機会もないしどう接すればいいか正直わかんないしこわいって思っちゃうよね
1ヶ月前
3. 投稿者
匿名
私は、個性だと思って接するようにしてます。
障害とか変な人だとか思っちゃうと、なんか自分が上からの感じになっちゃう気がして。
むずかしいかもしれないけど、おもしろい人だなーって楽しむくらいのほうがいいんじゃないでしょうか。
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
聞き役に徹するようにしますね。
相手が興味がないことを話しても聞いてくれないこともありますから。
1の方がおっしゃっているように相手の好きなことをできるだけ興味をもって話しをするようにしています。
変な人だなって思うこともありますが、客だと思って接客しています。
1ヶ月前
1. 投稿者
匿名
お客さんとしてあまり当たった経験が少ないですが、私なりの対応方法です。
相手の興味があること好きな事を聞いてあげることです。
その際も分かりにくいなって思うこともありますが、ストレスを顔や言葉にださないようにしてください。
1ヶ月前
投稿者匿名さん
1ヶ月前
本番しようって言うお客さんがいますがこれって私が下手で満足できなかったからそういうことを言うのですか?自分では一生懸命接客してると思うし、他のお客さんからはいい子だねとか優しいとか言われたりするし、手先でもお客さんに伺いながらしたりそれなりに丁寧だと思うんですが…ちょっと自身が無くなります。どうしたらいいでしょう?よろしくお願いいたします。
投稿者匿名さん
1ヶ月前
ガチ恋客が1人いるんですけど、あからさまに掲示板に悪口書いてるなっていう内容があったり、他の客が気に入らないのか、あの人(イニシャル)がきてからサービスの質が落ちたとか、あの人に甘やかされてるんやろとか書かれるようになりました。彼氏の存在(写メ日記用の写真を撮ってもらっている時に写真を見たらしく)もばれて、バレたその日の掲示板に彼氏いるから高価なものあげても売られるだけやとか全部彼氏にいってくとか書いてあったりしました。匿名だからそのお客さんって断定はできないけど、自分の中ではこの人書いてるってなった時でもいつも通りの接客しますか?お金をいただいている以上、いつも通りでしないといけないのはわかっているのですがまた書かれたらどうしようって思っちゃいます…そのお客さんはめんどくさい感じだったのでNGにしようか悩んでる所なんですが、NGにしたらしたで、何かプライベートの事とか書かれそうで怖くてって感じです。
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