投稿者
匿名さん
1ヶ月前
新人期間が終わった途端…
一カ月くらいの新人期間がこの前終わりました。
期間中はお客さんもいっぱい付いてアンケの評判も良かったとスタッフさんも褒めてくれていました。
それが期間が終わったくらいからお客さんも減ったしアンケでクレームもあったみたいです。
内容はサービスが手抜きってことなのですが、手を抜いてるつもりはないですし前と同じようにサービスしています。
やっぱり新人じゃないってだけで厳しく見られるんでしょうか?
どうしたらいいのでしょうか?
11. 投稿者
匿名
評判が悪くなったのは新人じゃなくなったからで合ってると思う
新人フィルターや新人割がなくなって正規料金で同じサービスなら評価も厳しくなって当然
1ヶ月前
10. 投稿者
匿名
新人好きって教えたがりが多いから多少ぎこちないくらいが好きなんだよね。
でもそうじゃないのにテクなしだとクレームくるよね。
主さんがそうかは分からないけど。
1ヶ月前
9. 投稿者
匿名
新人だから
許されてたって
ところがあるのかも。。
1ヶ月前
8. 投稿者
匿名
態度が塩っぽかったのかな
1ヶ月前
7. 投稿者
匿名
お客さんからしたら手抜きに感じるようなサービスってことでは?サービスについて見直してみるのもいいのかも。
1ヶ月前
6. 投稿者
匿名
今は閑散期だし新人期間も終われば客は減るのは仕方ない
1ヶ月前
5. 投稿者
匿名
テクニック面で手抜きしてないなら逆に手慣れ感がこいつ適当にやってるな!と感じさせたのかも。
ほんとたまたまだと思うから気にしなくていいよ。
新人終わったら多少落ち着いてしまうのは仕方ないことだと思う。
1ヶ月前
4. 投稿者
匿名
まだ期間終わったばかりだし、たまたまの可能性もあるからもうしばらく様子を見てみたら
1ヶ月前
3. 投稿者
匿名
新人期間と客層って違うからね。
新人狙いの客は新人ならそれでいいってきゃくだから。
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
さじ加減が難しいよね。
ただ、全力接客で糞客からのリピ返しても、絶望して病むから時短しないとか言葉遣いに気を付けるとかなど普通に接客すればいいと思う(ロング太客は全力接客するけどね)
1ヶ月前
1. 投稿者
匿名
単純にサービスが悪いんじゃない?
新人だからで許されてただけで
1ヶ月前
投稿者匿名さん
1ヶ月前
元々新人の店員がミスが多くて早く慣れて欲しいな、とは思っていたんですけど先週から全然予約や指名がなく写メ日記は頑張っていたし普段はあるはずなのに...と不思議に思っていたら来たお客様に、質問主ちゃん写メ日記では出るって言っておいてずっと休みじゃん!今日のサイトの出勤表にも出てないよ!ズル休みとかするタイプなの?と怒られてしまい確認するとサイトの私のページの1週間の予定がずっと休みになっておりサイトの本日出勤にも乗っていませんでした。店長に確認すると新人の人が私が予定を伝えた時ネット掲載を忘れたらしく1週間以上も休んでた事になり指名客からのイメージは下がりおかげで稼げるはずの時間を無駄にしていました。本当最悪です...。これは本気で怒っていいのでしょうか?お客様には写メ日記でお店のサイトのことをミスで出勤がお休みになってたみたい!ごめんなさい!って書いてもお客様に疑われないでしょうか?
投稿者匿名さん
1ヶ月前
なんのためにお金払って来てるんだろう…?って思うようなお客さんいますよね。しかも決まってオタクっぽかったりサイズの合ってないスーツ着たリーマンだったり明らかイケてない人ら。そのくせ上から目線でニヤニヤしながら小ばかにしたような態度でめっちゃムカつきます。こっちが真面目にサービスしたり場を盛り上げようと話題を振ってもつまんない皮肉でシラケるばっかりでうんざりします。こんなお客さんにはどう対応したらいいのでしょうか?
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