お客さんに写真と違うって言われるの地味に傷つく笑

投稿者ようさん

1ヶ月前

高齢者の扱いに困っています。最近50〜60代くらいのお客さんに当たる確率が高いです。わたしは現在22歳で、30〜40代でも話題が合わなくて困りますが50〜60代はかなり顕著です。しかもなんか異様に態度がでかかったりして苦手です。定番の男尊女卑思考だったり、逆に最近の子の流行や考え方も俺は理解してるみたいなこと言いながら結局的外れなこと言ってたり…接客した後は心がどっと疲れます。耐えるしかないのですがせめてどんな話題に流れを持っていくのがいいんでしょうか？

質問タグ：: 心の悩みお客さん

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投稿者匿名さん

1ヶ月前

目の前でお客様がたおれた

目の前でお客様がいきなり倒れて痙攣し舌でも噛んだのか血が出ていました。目の前なのに、とっさに救急車を呼ぶこともできず頭を押さえてぶつからないようにするとか呼びかけるとか色々できることはあったろうになにもできませんでした。店舗型だったのでスタッフさんがすぐに来て救急車を呼び血をおさえていましたがその間私は馬鹿みたいにつったってるだけでした。自分のお客様でちかくにいたのに本当に情けないです...。人が倒れた場合のレスキュー本でも買うつもりですが、同じことがあった場合自分はしっかり出来るのか不安で、無能な自分にがっかりもしました。似た経験をした方などいますか？対処本を読む以外に何かできることはあるでしょうか？